Sécurité et confidentialité

Rencontrer quelqu'un en ligne demande de la confiance. Cette page explique quelles données nous utilisons, comment le site limite les contacts indésirables, comment nous signaler un problème et comment vous protéger lors de vos échanges et de vos premiers rendez-vous.

Les données que nous collectons, et pourquoi

Nous collectons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement du service :

Informations de compte : email, prénom, date de naissance et genre, pour créer votre compte et vérifier que vous avez au moins 18 ans.
Profil et pratique religieuse : situation familiale, enfants, études, profession, niveau de pratique, Chabbat, cacherout, origine, pour calculer la compatibilité.
Critères et test de personnalité : pour vous proposer des profils qui vous correspondent, et vous présenter à ceux à qui vous correspondez.
Photos : celles que vous choisissez d'ajouter, selon la visibilité que vous définissez.
Messages : les conversations avec vos matchs.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et cookies essentiels au fonctionnement du site.

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont partagées qu'avec votre matchmaker si vous choisissez cette offre, avec d'autres membres après un match mutuel, avec nos prestataires techniques (hébergement, paiement) ou si la loi l'exige. Les communications sont chiffrées et les mots de passe ne sont jamais stockés en clair. Tous les détails figurent dans notre politique de confidentialité.

La visibilité de vos photos

Votre photo principale est visible par les autres membres. Pour chacune de vos autres photos (jusqu'à 9 au total), vous choisissez parmi trois niveaux :

Publique : la photo est visible normalement.
Floutée : la photo apparaît floutée tant qu'il n'y a pas de match mutuel.
Masquée : la photo n'est pas affichée tant qu'il n'y a pas de match mutuel.

Ce réglage est particulièrement utile si vous tenez à rester discret au sein de votre communauté, tout en montrant davantage de vous aux personnes avec qui l'intérêt est réciproque.

Une messagerie qui vous protège

Sur ShidduchMatch, personne ne peut vous écrire sans votre accord. La messagerie ne s'ouvre qu'après un match mutuel, c'est-à-dire lorsque vous avez aimé un profil et que cette personne vous a aimé en retour. Vous ne recevez donc pas de messages non sollicités de la part d'inconnus, et chaque conversation part d'un intérêt partagé.

Modération et signalement

Pour signaler un profil suspect, un comportement déplacé, une demande d'argent ou tout message qui vous met mal à l'aise, écrivez-nous à info@shidduchmatch.org. Indiquez le prénom du membre concerné et décrivez la situation ; une capture d'écran peut nous aider. L'équipe examine chaque signalement et peut suspendre les comptes qui ne respectent pas nos conditions d'utilisation.

En cas de danger immédiat ou de menace, contactez aussi directement la police de votre pays.

Conseils pour des rencontres en toute sécurité

Pendant les échanges en ligne

N'envoyez jamais d'argent, de carte cadeau ou de cryptomonnaie à une personne rencontrée en ligne, quelle que soit la raison invoquée.
Méfiez-vous des histoires émouvantes qui arrivent vite : urgence médicale, problème de visa, voyage bloqué, héritage à débloquer.
Soyez prudent si la personne veut rapidement quitter le site pour WhatsApp ou une autre application.
Ne communiquez ni votre adresse, ni votre lieu de travail précis, ni vos informations bancaires.
Si vous le souhaitez, proposez un appel vidéo avant de vous rencontrer : c'est un bon moyen de vérifier que la personne correspond à son profil.

Lors du premier rendez-vous

Rencontrez-vous dans un lieu public et fréquenté : café, restaurant, hall d'hôtel.
Prévenez un proche : dites-lui où vous allez, avec qui et à quelle heure vous pensez rentrer.
Organisez vous-même votre trajet aller et retour.
Écoutez votre intuition : vous pouvez écourter une rencontre à tout moment, sans avoir à vous justifier.

Repérer un profil suspect

La grande majorité des membres sont sincères, mais il vaut mieux connaître les signaux qui doivent vous alerter :

Des photos très professionnelles, peu nombreuses, ou qui ne correspondent pas à la description du profil.
Un profil presque vide, ou un texte très général qui pourrait s'adresser à n'importe qui.
Des déclarations d'amour très rapides, avant même une vraie conversation.
Des réponses évasives dès que vous posez des questions précises sur sa vie, sa famille ou sa communauté.
Un refus systématique de tout appel vidéo ou de toute rencontre, avec des excuses toujours nouvelles.

Si l'un de ces signes vous inquiète, cessez l'échange et signalez le profil par email. Votre signalement protège aussi les autres membres.

Vos droits sur vos données

Vous pouvez modifier les informations de votre profil directement depuis votre compte. Vous disposez aussi d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour les exercer, écrivez à info@shidduchmatch.org depuis l'adresse email associée à votre compte.

La suppression du compte se fait sur demande par email : il n'existe pas de bouton de suppression dans le profil. Une fois votre demande traitée, vos données sont supprimées conformément à notre politique de confidentialité.

D'autres questions ? Consultez notre FAQ, ou créez votre profil gratuitement en toute sérénité.